免费发布信息
当前位置:首页 韩城要闻韩城:形象无小事,不让一名游客在这里受委屈

韩城:形象无小事,不让一名游客在这里受委屈

  • 2018-04-20 18:03:10
  • 来源:韩城市广播电视台
  • 编辑:韩城热线网站
  • 575
  • 0
  • 0

“常在岸边走,哪有不湿鞋”。对于开车一族来说,车辆剐蹭在所难免,实属常见,处理起来并不棘手,近日,韩城发生一起简单的交通事故,却在网络上引起轩然大波。

4月14日,网络上一条《逛韩城爱车被剐蹭,对方却叫来一群人“黑唬”:你们西安人想干啥?》的帖子,引起了广泛关注。


微信图片_20180420082028.jpg


原来,西安游客聂某4月11日在韩城市党家村前往普照寺旅游途中,自驾车辆行至大韩路(X202)段遭遇当地居民解某自驾车辆刮蹭,协商过程和处理结果令外地游客很不愉快,返回后即发出该贴。

当日,聂某的帖子“见光”后,引起了韩城市委市政府高度重视。市委副书记、市长褚锦锋作出重要批示,对相关部门提出质问和批评:

事发后我们的旅游公安在哪里?旅游法庭在哪里?旅游委在哪里?这绝不是一起简简单单的交通事件,从中折射出的是我们干部思想观念、服务意识,市民素质、旅游环境诸多方面存在的问题,离市委市政府的要求还有很大差距。要求有关方面抓紧调查处理,同时,应当深刻反思,从体制机制以及市民素质教育上予以改进。

随即,韩城市委常委、市政法委书记刘革迅速召集公安、法院、旅发委等相关部门召开专门会议,要求成立专门调查小组,调取现场视频,走访相关知情人,深入调查事情经过,依法依规进行处理。

公安局雷厉风行,由公安交警、辖区派出所、刑警队组成专门调查组,介入事件调查,排查是否存在打黑除恶范畴问题。目前,对已构成寻衅滋事的解某亲属李某伟处以行政拘留15日处罚。


微信图片_20180420082032.jpg


4月16日,由旅游委景区综合执法大队主要负责人带队,与公安局、交警大队西庄中队相关负责人以及交通事故肇事人解某,专门前往西安,就刮蹭事件给游客造成的影响进行道歉,并就造成的损失给予全款赔偿,得到了当事人聂某的谅解。

纵观整个事件,从中确实折射出韩城的干部服务意识、市民素质、营商环境建设等问题,但韩城市委市政府对整个事件的重视与迅速处理机制,却值得赞许。

微信图片_20180420082035.jpg

事后,韩城市以此事为契机,对标国内知名旅游目的地、对标打造“史记韩城·黄河特区”全域旅游示范市,全面动员,全民参与,开展“事事关乎韩城形象,人人都是旅游环境”主题教育活动。

对于韩城旅游来讲,“游客来韩城您先行”是切入点,大力提升“吃、住、行、游、购、娱”要素是保障服务质量的基本,营造宾至如归的旅游环境,让游客乘兴而来,尽兴而归,树立优质旅游完美形象更是韩城全域旅游发展的目标。


手机用户请长按下面二维码识别关注
赞(0)

网友留言评论

2条评论
 
文明上网 礼貌发帖 0/300
声明:频道所载文章、图片、数据等内容以及相关文章评论纯属个人观点和网友自行上传,并不代表本站立场。如发现有违法信息或侵权行为,请留言或直接与本站管理员联系,我们将在收到您的信息后24小时内作出删除处理。